ARTIKEL & PODCASTAVSNITT
HILLMAN PODDEN
I DET HÄR AVSNITTET
Vilka för- och nackdelar finns det med att ha en chattfunktion på hemsidan egentligen? I den här podden reder vi ut begreppen och ger dig några tips på vägen.
Spoiler alert: Om du driver företag och vill hjälpa din målgrupp ta rätt beslut och köpa av dig bör du också ha en chatt på hemsidan.
PRENUMERERA: ACAST | APPLE PODCASTS | SPOTIFY
4 populära chattlösningar
Här nedan listar vi fyra populära och bra lösningar för chattfunktioner på din hemsida.
Ställ in design efter ditt varumärke och bestäm placeringen på ditt chattfönster. Nu kan du chatta med besökarna på din hemsida som behöver hjälp eller som har frågor innan de ska handla av dig. Du administrerar chatten via datorn eller mobilappen. Tawk.to är en av våra personliga favoriter och programmet är dessutom gratis. Man kan köpa till extratjänster vid behov men för vanlig chatt med GDPR anpassade formulär och det man kan förvänta sig ingår i gratisversionen.
Vi är Tawk.to partner och utbildar i programmet.
En stilren lösning som gör det möjligt att mixa automatiska svar (bot) med manuella svar. Du kan bestämma vilka sidor som ska ha chattfunktionen och vilka du vill exkludera. Möjligt att integrera med flera andra tjänster. Smidig mobilapp.
En lösning som kanske främst passar lite större team. Ingen gratisnivå men prisvärd och stabil chattlösning. Tilldela supportfrågor till olika ”agenter”, dvs personer som bemannar chatten. Smidig lösning för både dator och mobiler.
En av veteranerna inom chatt- och supportlösningar online. Främst för företag med lite större supportteam där man behöver kunna administrera höga volymer med supportfrågor via webbplats och mail.
ONLINEKURS
CHAT PÅ HEMSIDAN
Med en chatt på hemsidan kan du ge bättre kundservice och besvara frågor innan man köper på ett enkelt sätt. Du kan chatta live eller låt frågorna gå till din e-post när du inte är online. Efter genomförd kurs har du en chatt på hemsidan som du administrerar enkelt via datorn och mobilen.
INSPIRATION OCH INFORMATION
Fler artiklar och podcastavsnitt
Bygg WordPress hemsidan själv
Dags att bygga hemsida i Wordpress? Då har du kommit rätt. Här kan du se vad du behöver och hur du kommer igång med din egen Wordpress hemsida.
Diviguiden | Hemsida i WordPress på svenska
Divi temat (för Wordpress) är ett av världens mest populära designteman.
Nya funktioner med WordPress plugins
En styrka med Wordpress är att det är flexibelt. Du kan enkelt bygga på med nya funktionerna som du behöver. Det gör du med hjälp av Wordpress plugins, vilket kan liknas med olika legobitar som du kan bygga ihop efter dina behov.