Sätt upp en AI Chatbot på hemsidan
Kursledare
Greger Hillman
E-pedagog & Digital strateg
Med en AI Chatbot på din webbplats kan du ge dina besökare snabba svar på frågor om dina produkter och tjänster. Det kan vara skillnaden mellan att förlora eller vinna en ny kund.
Fördelen med en tränad AI assistent är att den svarar som du själv skulle göra, men du behöver inte sitta uppkopplad i chatten själv utan du kan låta din AI assistent besvara frågor på samma sätt som en anställd skulle göra. Dvs utifrån dina instruktioner.
Med en AI chatt kan du:
✔ Erbjuda kundsupport dygnet runt
✔ Ha en egen ”AI Coach” i din utbildning
✔ Ha din kundtjänst öppen 24/7 på din hemsida och webshop
Vinsten med en AI chatbot är att dina besökare på din webbplats kan få svar på alla vanliga frågor om dina produkter och tjänster inom ett par sekunder, istället för att maila och invänta svar från dig.
Det kan liknas vid att ha en anställd, men skillnaden är att din AI Chatbot aldrig behöver ledigt och den jobbar för dig 24/7 – gratis!
Du har full kontroll och kan bestämma om du vill chatta själv eller låta din AI chatbot sköta kundsupporten åt dig helt automatiskt.
I kursen lär du dig:
✔ Sätta upp din egen AI Chatbot
✔ Ge den regler för hur den får svara
✔ Träna den på din kunskap – snabba metoder
✔ Finjustera svar från AI chatten
✔ Ha möjlighet att ”ta över” chatten själv
✔ Schemalägga chattsupport
✔ Hantera frågor & svar via mobilen
Sätt upp en AI Chatbot
Kursinnehåll | 1,5 tim
▸ Introduktion till AI Chatbots
Du får en överblick av funktionerna och hur du kan kombinera livechatt (som du sköter själv) med AI Chatboten (som svarar åt dig).
▸ Grundinställningar för din chatt
Här lär du dig grunderna i hur du ställer in din egen Chat Widget, dvs ”chattbubblan” som du ska lägga in på din hemsida, webshop eller kursplattform. Vi går igenom steg-för-steg hur du ställer in utseende, färger, position som den ska visas på, texten på svenska som visas när man startar upp en ny chatt m.m.
Du lär dig också skillnaden mellan att ha din Chat Widget ”Online”, ”Away”, ”Offline” samt hur du använder ”Pre-Chat” för att ha möjlighet att följa upp en chatt efteråt via mail.
▸ Lägg till chattbubbla på hemsidan
Du lär dig hur du publicerar din chattfunktion på hemsidan, så att du kan börja hantera livechattar direkt. (AI Chatboten lägger du till senare i kursen).
▸ Starta din AI Assistent & Chatbot
Du lär dig starta upp din egen chatbot och AI assistent steg-för-steg samt göra grundinställningarna för att aktivera basfunktionaliteten.
Precis som i övriga kursdelar följer du tydliga videoinstruktioner där du ser exakt hur du ska göra.
▸ Ge din AI assistent regler och sammanhang
Grunden i en bra chattbot ligger i instruktionerna du ger den. Dvs hur du vill att den ska besvara frågor och hur den ska uppföra sig.
Här ger du din nya AI assistent kontext kring vem du och ditt företag är samt vilka produkter och tjänster du erbjuder.
Du lär dig också sätta upp regler och instruktioner för hur och på vilket sätt din AI assistent ska besvara frågor i chatten.
I kursen ingår förskrivna mallar för detta som du kan kopiera och anpassa till din verksamhet istället för att behöva skriva en själv.
När du genomfört den här delen har du en vänlig och hjälpsam AI assistent som aldrig hittar på egna svar utan enbart svarar utifrån kunskapen du ger den (se nästa del).
Kan AI chatboten inte besvara frågan skickar den vidare till dig, så att du kan återkoppla och besvara frågan som kunden skickat in samtidigt som du ger AI chatten kunskapen, så att den kan besvara frågan nästa gång den kommer.
▸ Träna din AI chatbot på din kunskap
Hemligheten till en bra och smart AI chatbot ligger i hur du tränar den. Det finns flera sätt att göra det på och här går vi igenom allihopa.
Du lär dig vilken metod som är snabbast, vilken metod som passar bäst för onlinekurser och digitala produkter som finns bakom en betalvägg samt för webshopar och hemsidor.
▸ Aktivera din AI Chatbot
Innan du aktiverar din chatbot går vi igenom hur du förfinar svaren och justerar hur den ska svara, så att den blir en bra, snabb och vänlig kundsupport till hemsidan, webshopen eller på plattformen du använder.
Här går vi igenom hur du aktiverar och inaktiverar AI chatten, Live chatten, schemaläggning samt din egen in-/urkoppling i chatten.
Målet med kursen
Efter genomförd kurs har du satt upp din egen AI chatbot som besvarar frågor utifrån dina anvisningar.
Utan förkunskaper har du fått lära dig hur du sätter upp, tränar och anpassar din egen AI Chatbot.
Du har en helt färdig AI chatbot som du kan lägga på hemsidan, i din webshop eller i dina digitala utbildningar så att dina kunder får snabba svar och du får mer tid över till annat.
Starta kursen idag!
Är ni flera på arbetsplatsen som behöver utbildning? Kontakta oss för multilicens.
Sätt upp en AI Chatbot
ACCESS 12 MÅNADER
1500kr
Exkl. moms. (1875kr inkl moms)
Vanliga frågor
Vilka förkunskaper kräver utbildningen?
Utbildningen kräver inga förkunskaper utöver normal datorvana.
Du får tydliga instruktioner genom videoletioner som gör det enkelt att följa och genomföra varje steg.
När får jag tillgång till utbildningen?
Direkt efter ditt köp får du ett mail med uppgifter för att logga in och påbörja utbildningen.
Det här är en självstudiekurs som du går i egen takt närsomhelst på dygnet.
Hur köper jag den här utbildningen?
Du köper kursen genom betallänken på den här sidan. Då får du tillgång till utbildningen direkt.
Efter köpet får du ett kvitto samt inloggningsuppgifter via mail, så att du kan komma igång direkt.
Kan jag betala med faktura?
Företag & organisationer kan köpa utbildningar via fakturering. Kontakta oss så hjälper vi er.
När fakturan är betald får du tillgång till utbildningen.
Vill du ha access direkt betalar du direkt på den här sidan.
Hur får jag kvitto till min bokföring?
Kvitto skickas automatiskt ut till e-pstadressen du anger i kassan.
Jag hittar inte svaret på min fråga här...
Du får gärna skicka din fråga till oss via kontaktsidan så hjälper vi dig.